Na prvi pogled ne biste mislili da digital signage i društvene mreže imaju mnogo toga zajedničko, ali razmislite opet. I digital signage idruštvene mreže pružaju dinamičan pregled informacija u stvarnom vremenu koji mogu biti viđeni na mnoštvu uređaja, uključujući smartphone, tablete i ekrane.
Jeste li ikada razmišljali o kombiniranju najboljih stvari iz digital signagea i društvenih mreža? To je ideja sa kojom se mnogi brendovi igraju jer pruža klijentima dinamički sadržaj i novi način komunikacije ne nalik ni na jedan drugi.
Kada kombinujete digital signage i društvene mreže, evo nekih važnih stavki o kojima trebate razmisliti:
Razmislite o vašoj bazi kupaca
Iako ljudi svih godišta koriste društvene mreže, određene skupine ljudi su definitivno veće na određenim društvenim mrežama od drugih. Naprimjer, Facebook je popularniji kod malo starije populacije, dok Twitterom većinski dominira mlađa generacija, Instagram je popularan među ljudima u njihovim 20-tim i 30-tim. Ovo nisu zakoni, ali kompanije moraju da uzmu to u obzir kada biraju na kojim društvenim mrežama će raditi svoje kampanje oglašavanja. Također je bitno razmisliti sa kojim društvenim mrežama ćete integrirati vaš Digital Signage. Naprimjer ukoliko ste kompanija koja se bavi vizualnim stvarima, kao moda ili dizajn interijera, društvena mreža koja preferira slike, kao instagram je možda vaš najbolji izbor.
Kreirajte hashtagove oprezno.
Hashtazi su svugdje, pogotovo na Twitteru i Instagramu, i mogu biti izvrsni za spajanje sa vašom ciljanom publikom, razvijanje vašeg brenda na društvenim mrežama, te generisanje sadržaja za vaše Digital Signage sisteme. Idealno, trebali biste kreirati hashtag specifičan za vaš brend koji je jedinstven, relevantan za vašu kompaniju, lagan za napisati i relativno sažet. To nije uvijek lako za uraditi, ali može vam pomoći da pojačate interakciju sa vašim klijentima putem društvenih mreža. Također, možda bi trebali povremeno kreirati hashtageve oko relevantnih i nekontroverznih vijesti, kulture, ili oko posebnih događaja kao što su rasprodaje i akcije.
Pravite interaktivne playliste na vašem Digital Signageu.
Nakon što provedete par minuta listajući Facebook ili Twitter, postaje očigledno da ljudi vole razgovarati o poslovima i brendovima.
Da biste naveli vaše kupce da razgovaraju o vašem brendu na društvenim mrežama, možete postaviti vaš hashtag ili facebook stranicu na vaš Digital Signage skupa sa napomenom “Postavite vaše utiske na Facebook i vidite ih na ovom ekranu”.
Razgovarajte sa klijentima na društvenim mrežama.
Društvene mreže moraju biti tretirane kao dvosmjerna komunikacija. Posvetite se korisnicima društvenih mreža koji postavljaju sadržaj koji se pojavljuje na vašem Digital Signage ekranu, nagrađujte ih za vjernost vašoj kompaniji. Na taj način pokazujete da je vaš brend relevantan u društvu.
Kada klijent podijeli pozitivnu poruku o vašoj kompaniji ili proizvodu na društvenim mrežama, odgovorite sa zahvalom, ili pak podijelite post na vašoj stranici kako biste napravili pozitivan uticaj na klijenta. Ovi tipovi pozitivnih razgovora na društvenim mrežama koji se pojavljuju na vašim Digital Signage ekranima zadovoljavaju kupce i čine vaš digital signage meni dinamičnim i relevantnim.
Zaključak.
Sa eksplozijom popularosti društvenih mreža u zadnjoj deceniji, bilo je samo pitanje vremena kada će kompanije početi kombinirati sadržaj na društvenim mrežama sa njihovim digital signage sistemom. BIlo da dijelite pozitivne postove na facebooku kako bi podigli moral radnicima, ili dijelite komentare ili slike koje postavljaju vaši klijenti, odmah povećavate faktor uzbuđenja na vašim digital signage ekranima, i na vašim društvenim mrežama. Zajedno ove dvije tehnologije mogu uraditi više nego što bi i jedna od njih samostalno postigla.
Digital Signage će nastaviti da evoluira kako se navike klijenata mjenjaju, i jedna od najboljih mogućnosti je to što se uvijek ažuriraja sa dinamičkim sadržajem.
Kada integrirate relevantne društvene mreže u vaš digital signage sadržaj, pokazujete vašim klijentima da su bitni, demonstrirate osjećaj zabave i uzbuđenja, te poboljšavate angažovanje kupaca sa vašim brendom.